港大深圳医院预约服务在“全国擂台赛”夺标

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楼主 2019-02-13 19:13:17
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香港大学深圳医院积极响应国家卫生计生委和国家中医药管理局联合颁布的《进一步改善医疗服务行动计划》号召,在“改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛”第一季中,荣登“推进预约诊疗服务”主题十大价值案例榜单。




香港大学深圳医院是深圳首家推全预约制的医院。该院于2013年5月1日成立预约中心,建立一体化预约平台,倡导文明有序的就医文化。由60多位“临床分诊指导医生”和“一线分诊指导护士”建立标准化预约分诊流程,提高预约准确率和成功率。以网络、电话、现场等多渠道,提供诊前、诊间、诊后全方位预约服务,改善病人服务体验,为医院服务流程再造和质量改善创造机会。在医院内部开发团队技术支持下,搭建自主开发的预约平台、预约官网,保证号源合理分配及预约高效性。



预约中心陈煜娴经理代表医院接受颁奖


“改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛”自2015年4月开锣以来,主办方收到来自全国255家医院的558个案例。


本次活动的初衷是,响应国家卫计委“改善医疗服务三年行动计划”的号召,为全国医院搭建一个展示医疗服务改善案例的网络平台,向民众传达医疗行业的善意,同时也为了践行其“为了更好的医疗服务体系”的宗旨。此活动计划用三年的时间,展示全国医院改善医疗服务的丰硕成果。


相关链接:《港大深圳医院怎么预约?终于搞清楚了!》





医院就诊预约方式


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0755-86913399(服务时间:周一至周日上午8:00-晚上8:00)


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